Як доглядач або керівник закладу, ви знаєте це: кожен із ваших клієнтів має особливі вимоги щодо прибирання та обслуговування. Деякі люди хочуть підмітати сходи щодня, інші хочуть підмітати лише двічі на тиждень. Для деяких об’єктів потрібно щодня посипати дорожню сіль взимку і дбати про догляд за садом лише влітку. Організація такої кількості різноманітних послуг є справжньою проблемою, особливо якщо ви керуєте кількома властивостями.

Саме тут вступає в дію список цифрових послуг Custodi. Замість вільних списків або таблиць Excel використовуйте структуроване центральне рішення, у якому всі служби чітко визначені, класифіковані та призначені відповідним об’єктам. Це економить час, дозволяє уникнути непорозумінь і дає вам повний огляд того, яку роботу потрібно виконати для якого клієнта в будь-який час.

В основі системи лежить так званий пул продуктивності. Тут ви створюєте одноразовий запис усіх послуг, які зазвичай пропонуєте, незалежно від того, якому клієнту вони надаються в даний момент. Подумайте про класичні завдання доглядача, такі як «підмітати сходову клітку», «забезпечити сміттєвими баками», «здійснювати зимову службу» або «доглядати за садом».

Кожну послугу можна задокументувати з важливими деталями: як часто її слід виконувати (щодня, щотижня, щомісяця)? Чи обмежено це сезонно (наприклад, лише з квітня по жовтень для садівництва)? Приблизно скільки це триває? Чи потрібне для цього спеціальне обладнання чи матеріали? Ця інформація допоможе вам пізніше при плануванні та розрахунках.

Щоб ваш пул послуг не заплутувався, ви можете розділити всі служби на категорії. Типовими категоріями можуть бути, наприклад, «інтер’єр», «назовні», «зимова служба», «обслуговування саду» або «спеціальні завдання». Ви можете самостійно вирішити, як структурувати свої категорії.

Категорії не тільки допомагають вам пізніше під час пошуку конкретних послуг, а й використовуються під час їх відображення в каталозі об’єктів. Це означає, що ви можете з першого погляду побачити, які роботи з прибирання потрібно виконати в приміщенні, а які роботи з технічного обслуговування – на відкритому повітрі.

Особливо практичною функцією є шаблони розрахунків. Уявіть, що ви наглядаєте за кількома багатоквартирними будинками зі схожим обсягом послуг. Замість копітко перекомпонувати той самий каталог для кожного будинку, просто створіть шаблон під назвою «Будинок із стандартними послугами для кількох сімей». Цей шаблон містить усі типові послуги з відповідними інтервалами - від прибирання сходів до догляду за садом.

Коли ви приймаєте новий об’єкт, просто імпортуйте відповідний шаблон, і всі служби будуть автоматично додані до каталогу об’єктів. Звичайно, ви можете внести зміни, якщо окремі послуги плануються по-різному для нового клієнта.

Ядром системи є індивідуальний каталог послуг для кожного окремого об'єкта. Тут послуги з пулу поєднуються з конкретними вимогами вашого клієнта. Ви можете з першого погляду побачити, які роботи необхідно виконати на цьому об’єкті, як часто їх потрібно виконувати та чи є якісь особливості, які слід враховувати.

Огляд за категоріями є особливо корисним: усі служби автоматично групуються, щоб ви могли одразу побачити, які завдання заплановано в приміщенні, які на вулиці, а які заплановано як спеціальні послуги. Ви можете вільно регулювати порядок послуг у кожній категорії, щоб оптимально адаптувати відображення до свого робочого процесу.

Операція навмисно зберігається простою. Щоб створити нову послугу, відкрийте пул послуг, натисніть «Створити послугу» та заповніть найважливішу інформацію: назву, опис, категорію, інтервал і, якщо є, сезонні обмеження. Після цього послуга одразу стає доступною та може бути призначена об’єктам.

Для нового об’єкта ви або вибираєте окремі служби з пулу, або імпортуєте відповідний шаблон. Потім ви можете внести зміни, якщо це необхідно – наприклад, якщо цьому конкретному клієнту потрібно прибирання сходів тричі на тиждень замість двох. Усі зміни негайно зберігаються та доступні вашій команді.

Система розроблена, щоб розвиватися разом із вашим бізнесом. Ви можете запропонувати нові послуги? Просто створіть їх у пулі продуктивності. Ви керуєте новими властивостями? Створіть новий каталог або скористайтеся перевіреними шаблонами. Бажаєте змінити існуючі послуги? Коригування автоматично застосовуються, де б ви не користувалися цією послугою.

Функція архівування особливо практична: ви можете дезактивувати послуги, які тимчасово не хочете пропонувати, не видаляючи їх. Це означає, що ваші історичні дані зберігаються, і ви можете повторно активувати послугу в будь-який час.

Цифровий перелік послуг у Custodi — це більше, ніж просто перелік завдань — це ваш центральний інструмент для професійного управління майном. З пулом послуг ви можете контролювати всі свої послуги. Ви створюєте структуру з категоріями. Шаблони економлять ваш час під час створення нових об’єктів. А за допомогою індивідуальних каталогів об’єктів ви можете гарантувати, що кожен клієнт отримає саме ті послуги, які він замовив.

Спробуйте й подивіться, наскільки простіше організувати прибирання та обслуговування будівлі, коли вся інформація структурована в одному місці та доступна в будь-який час. Ваші клієнти оцінять професіоналізм, а ваша команда полюбить чіткі процеси.