În calitate de îngrijitor sau manager de instalație, știți acest lucru: Fiecare dintre clienții dvs. are cerințe specifice de curățare și întreținere. Unii oameni vor să măture casa scării în fiecare zi, alții vor să o măture doar de două ori pe săptămână. Pentru unele proprietăți trebuie să răspândiți sare de drum în fiecare zi iarna și să vă ocupați doar de întreținerea grădinii vara. Organizarea acestor multe servicii diferite este o adevărată provocare - mai ales dacă gestionați mai multe proprietăți.

Exact aici intră în joc lista de servicii digitale a Custodi. În loc de liste libere sau tabele Excel, utilizați o soluție structurată, centrală, în care toate serviciile sunt clar definite, clasificate și atribuite obiectelor respective. Acest lucru economisește timp, evită neînțelegerile și vă oferă o imagine de ansamblu completă a lucrărilor care trebuie făcute pentru fiecare client în orice moment.

În centrul sistemului se află așa-numitul pool de performanță. Aici creați o intrare unică a tuturor serviciilor pe care le oferiți în general, indiferent de clientul căruia îi sunt furnizate în prezent. Gândiți-vă la sarcinile clasice de îngrijitor, cum ar fi „măturarea scării”, „furnizarea coșurilor de gunoi”, „efectuarea serviciului de iarnă” sau „îngrijirea grădinii”.

Fiecare serviciu poate fi documentat cu detalii importante: Cât de des trebuie efectuat (zilnic, săptămânal, lunar)? Este limitat sezonier (de exemplu doar din aprilie până în octombrie pentru grădinărit)? Aproximativ cat dureaza? Aveți nevoie de echipamente sau materiale speciale pentru asta? Aceste informații vă vor ajuta mai târziu cu planificarea și calculul.

Pentru a preveni ca grupul dvs. de servicii să devină confuz, puteți împărți toate serviciile în categorii. Categoriile tipice ar fi, de exemplu, „interior”, „exterior”, „serviciu de iarnă”, „întreținere a grădinii” sau „sarcini speciale”. Puteți decide singur cum doriți să vă structurați categoriile.

Categoriile nu numai că vă ajută mai târziu atunci când căutați anumite servicii, ci sunt folosite și când le afișați în catalogul de obiecte. Aceasta înseamnă că puteți vedea dintr-o privire ce lucrări de curățare trebuie efectuate în interior sau ce sarcini de întreținere trebuie efectuate în aer liber.

O caracteristică deosebit de practică este șabloanele de calcul de cantități. Imaginați-vă că aveți grijă de mai multe blocuri cu o gamă similară de servicii. În loc să recompuneți minuțios același catalog pentru fiecare casă, creați pur și simplu un șablon numit „Casă multifamilială cu servicii standard”. Acest șablon conține toate serviciile tipice cu intervalele adecvate - de la curățarea casei scărilor până la întreținerea grădinii.

Când preluați un nou obiect, pur și simplu importați șablonul corespunzător și toate serviciile vor fi adăugate automat în catalogul de obiecte. Desigur, apoi puteți face ajustări dacă serviciile individuale sunt planificate diferit pentru noul client.

Nucleul sistemului este catalogul individual de servicii pentru fiecare obiect individual. Aici serviciile de la piscină sunt combinate cu cerințele specifice ale clientului dumneavoastră. Puteți vedea dintr-o privire ce lucrări trebuie făcute pe această proprietate, cât de des ar trebui să fie efectuată și dacă există caracteristici speciale de luat în considerare.

Prezentarea generală pe categorii este deosebit de utilă: toate serviciile sunt grupate automat, astfel încât să puteți vedea imediat ce sarcini sunt planificate în interior, care sunt în aer liber și care sunt planificate ca servicii speciale. Puteți ajusta în mod liber ordinea serviciilor în cadrul fiecărei categorii pentru a adapta în mod optim afișajul la fluxul dvs. de lucru.

Operația este menținută în mod deliberat simplă. Pentru a crea un nou serviciu, deschideți pool-ul de servicii, faceți clic pe „Creați serviciu” și completați cele mai importante informații: nume, descriere, categorie, interval și, dacă este cazul, restricții sezoniere. Serviciul este disponibil imediat și poate fi atribuit obiectelor.

Pentru un obiect nou, fie selectați servicii individuale din grup, fie importați un șablon potrivit. Apoi, puteți face ajustări dacă este necesar – de exemplu, dacă acest client anume are nevoie de curățarea casei scărilor de trei ori pe săptămână în loc de două ori. Toate modificările sunt salvate imediat și disponibile pentru echipa ta.

Sistemul este conceput pentru a crește odată cu afacerea dvs. Aveți servicii noi de oferit? Pur și simplu creați-le în grupul de performanță. Gestionați proprietăți noi? Creați un catalog nou sau utilizați șabloanele dvs. încercate și testate. Doriți să schimbați serviciile existente? Ajustările sunt aplicate automat oriunde utilizați acest serviciu.

Funcția de arhivare este deosebit de practică: puteți dezactiva serviciile pe care temporar nu doriți să le oferiți fără a le șterge. Aceasta înseamnă că datele dvs. istorice sunt păstrate și puteți reactiva serviciul în orice moment.

Lista digitală de servicii din Custodi este mai mult decât o listă de sarcini - este instrumentul dumneavoastră central pentru managementul profesional al proprietăților. Cu pool-ul de servicii puteți urmări toate serviciile dvs. Creați structură cu categorii. Șabloanele vă economisesc timp atunci când creați obiecte noi. Și cu cataloage de obiecte individuale vă puteți asigura că fiecare client primește exact serviciile pe care le-a comandat.

Încercați-l și vedeți cât de mai ușoară devine organizarea curățeniei și întreținerii clădirii când toate informațiile sunt structurate într-un singur loc și pot fi accesate în orice moment. Clienții tăi vor aprecia profesionalismul și echipa ta va iubi procesele clare.