Custodi s'adresse aux services de conciergerie, aux gestionnaires d'installations, aux gestionnaires immobiliers et aux équipes de bureaux qui s'occupent de plusieurs bâtiments. L'objectif est simple : moins de chaos de coordination, des responsabilités claires et une vue d'ensemble fiable de tous les travaux en cours et terminés.

Au lieu de distribuer les informations entre différents outils, listes Excel et historiques de discussion, votre équipe travaille dans un système central. Chacun voit exactement ce qui est pertinent pour son rôle : les administrateurs contrôlent et distribuent, les employés exécutent les tâches de manière fiable.

Au cœur de Custodi se trouve un tableau de tâches uniforme. Toutes les tâches pertinentes sont rassemblées ici : tâches créées manuellement, tâches issues des rapports de dommages, prestations récurrentes de la liste de prestations et délais de déchets attribués.

Cela présente deux grands avantages : premièrement, il n'y a qu'un seul endroit pour le travail opérationnel. Deuxièmement, ce qui est ouvert, ce qui est en cours et ce qui a déjà été fait est toujours transparent.

Lorsque des dommages sont signalés, une tâche liée est créée. Cela élimine le besoin de transfert manuel entre différents masques ou systèmes. Le titre, la description, la priorité et la responsabilité sont visibles et modifiables de manière centralisée.

Pour les équipes, cela signifie : des réactions plus rapides, moins de malentendus et un traitement clair jusqu'à la fin. Parallèlement, le contexte technique du constat de sinistre est conservé afin que toutes les personnes impliquées puissent comprendre de quoi il s'agit.

Lorsque des délais de poubelle sont attribués, Custodi crée les tâches nécessaires de manière structurée afin que rien ne soit oublié. L’équipe peut voir directement ce qui doit être fait exactement et quand cela doit être terminé.

Cela permet de gagner du temps au quotidien, surtout s'il existe de nombreuses propriétés avec des jours de collecte différents. Au lieu de questions et de reprogrammations spontanées, il existe un processus clair avec des responsabilités claires.

Les services récurrents de la liste de services peuvent être automatiquement créés en tant que tâches. Cela signifie que les travaux réguliers tels que les services de nettoyage ou de maintenance ne sont pas perdus, mais apparaissent en temps opportun dans la planification opérationnelle.

Ceci est particulièrement utile lorsque le nombre d’objets augmente : les processus restent stables, la qualité devient reproductible et l’utilisation des équipes peut être mieux contrôlée.

Custodi fait clairement la distinction entre les droits d'administrateur et les droits d'utilisateur normaux. Les administrateurs peuvent créer, attribuer et contrôler des tâches au sein de l'équipe. Les employés voient principalement leurs tâches pertinentes et peuvent mettre à jour de manière fiable le statut du traitement.

De plus, l'historique des activités garantit la transparence : les modifications apportées aux tâches sont clairement documentées. Cela crée de la confiance dans l’équipe et favorise une communication claire avec les clients, les propriétaires ou les parties prenantes internes.

Custodi combine les tâches quotidiennes, le traitement des réclamations, la coordination des déchets et les tâches de service récurrentes dans un système compréhensible. Cela réduit les efforts de coordination et rend les processus opérationnels nettement plus fiables.

Pour le groupe cible, cela signifie avant tout une chose : moins de temps pour l'organisation, plus de temps pour une exécution propre dans la propriété. C’est exactement pour cela que le système a été conçu.